Право на отказ за потребителите

Право на отказ/ Връщане на продукт от потребител

(Потребител е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които не могат да бъдат приписани предимно нито на неговата търговска, нито на неговата независима професионална дейност.)

Политика за отказ

Право на отказ
Имате право да се откажете от този договор в рамките на 14 дни от датата на получаване, без да посочвате причина.

Срокът за отказ е 14 дни от деня, в който вие или трета страна, различна от посочения от вас превозвач, получите стоките, при условие че сте поръчали една или повече стоки като част от една поръчка и те са или ще бъдат доставени като една поръчка;

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (Нейчър Пет ООД, ул. Нестор Абаджиев 57А, ет. 3, 4023 Пловдив, България, телефонен номер: +359 888 800 408, имейл адрес: carpolock@gmail.com) за решението си да се откажете от този договор чрез ясно изявление (напр. писмо, изпратено по пощата или имейл). Можете да използвате приложения примерен формуляр за отказ за тази цел, но това не е задължително.

За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите уведомлението си за упражняване на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.

Последици от отказ

Ако прекратите този договор, ние ще възстановим всички плащания, които сме получили от вас за закупуването на продукта, своевременно и най-късно в рамките на 14 дни от датата, на която сме получили уведомлението за прекратяване на този договор. За това възстановяване ще използваме същия начин на плащане, който сте използвали за първоначалната транзакция, освен ако изрично не е уговорено друго с вас; при никакви обстоятелства няма да ви бъдат начислявани такси за това възстановяване.

Можем да откажем възстановяване на сумата, докато не получим стоките обратно или докато не предоставите доказателство, че сте върнали стоките, което от двете настъпи по-рано.

Трябва да ни върнете или предадете стоките своевременно и във всички случаи не по-късно от 14 дни от датата, на която ни уведомите за прекратяването на този договор. Крайният срок се счита за спазен, ако изпратите стоките преди изтичане на 14-дневния срок.

Вие ще поемете преките разходи за връщане на стоките, които трябва да са почистени и в добър търговски вид, окомплектовани с оригиналната търговска фактура.

Вие трябва да заплатите за загуба на стойност на стоките само ако тази загуба на стойност се дължи на боравене със стоките, което не е необходимо за проверка на тяхното качество, свойства и функциониране.

Основания за изключване или изтичане на срока

Правото на отказ не се прилага за договори:

– за доставка на стоки, които не са част от предлаганата конфекция и за чието производство е определящ индивидуален избор или определяне от потребителя или които са ясно съобразени с личните нужди на потребителя;

– за доставка на стоки, които са склонни към бързо разваляне или чийто срок на годност би бил бързо изтекъл;

– за доставка на алкохолни напитки, чиято цена е била договорена при сключване на договора, но които могат да бъдат доставени най-рано 30 дни след сключването на договора и чиято текуща стойност зависи от колебанията на пазара, върху които предприемачът няма влияние;

– за доставка на вестници, списания или илюстровани списания, с изключение на абонаментни договори.

Правото на отказ от договора се погасява преждевременно за договори:

– за доставка на запечатани стоки, които поради причини, свързани със защитата на здравето или хигиената, не са подходящи за връщане, ако печатът им е бил отстранен след доставката;
– за доставка на стоки, които поради естеството си са били неразделно смесени с други стоки след доставката;
– за доставка на звукозаписи, видеозаписи или компютърен софтуер в запечатана опаковка, ако печатът е бил отстранен след доставката.

Примерен формуляр за отказ/ връщане на продукт

(Ако желаете да прекратите договора, моля, попълнете този формуляр и го върнете.)

До Нейчър Пет ООД, ул. Нестор Абаджиев 57А, ет. 3, 4023 Пловдив, имейл адрес: carpolock@gmail.com:

– С настоящото аз (име) прекратявам договора, сключен от мен/нас (номер поръчка), за закупуване на следните стоки (име продукт)

– Поръчано на (дата)/получено на (дата)

– Телефон/ имейл за връзка с потребителя(ите)...........

Ако желаете възстановяване на сума:

Банкова сметка: ..............................

Титуляр: .........................................

Ще се радваме на Вашата обратна връзка. Бихте ли ни споделили причината за желаното връщане?

..................................................................................................................................................

– Подпис на потребителя(ите) (само ако уведомлението е на хартия)

– Дата